De traceerbaarheid van onze producten is gegarandeerd van de productie tot de verkoop, om de voedselveiligheid van de keten en de versheid van onze producten te waarborgen.
Voor al onze producten zijn technische fiches beschikbaar in de winkel, zodat onze klanten volledig geïnformeerd zijn over de aanwezigheid van allergenen (gluten, melk, eieren, enz.) en andere ingrediënten (suiker, varkensvlees, gelatine, alcohol, enz.).
Elke "point chaud" voldoet aan een kwaliteitshandvest dat zowel de eisen van de groep als de eisen van de geldende sectorale kwaliteitsgidsen omvat.
In de verkoopspunten worden regelmatig kwaliteitsaudits uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de hygiënevoorschriften strikt worden nageleefd. Deze audits worden uitgevoerd door de interne kwaliteitsafdeling van de groep en ook door een externe dienstverlener.
Dankzij deze externe audits kunnen wij een certificaat verstrekken dat de voedselveiligheid van het verkooppunt garandeert (actief in de voedselketen). Op dit moment beschikken al onze winkels over deze certificering, die bekendstaat als "Smiley".